摘要:康明斯公司是全球领先的动力设备制造商,布置、制造和分销包括燃油装置、控制装置、进气排查、滤清系统、尾气消除装置和电力系统在内的发电机及其相关技术,并通过遍布全球500多家分销系统和5000多个特约提供商网点向客户提供服务。悠久的历史,优秀的产品,领先的技术和创新意识,一流的管理体系和服务质量,遍及全球的客户和合作伙伴,这就是柴油发电机组制造商的康明斯较大特点。
康明斯公司总部设在美国印第安纳州哥伦布市,由四个既相互独立、又互为补充的事业部结构:发电机事业部、电力事业部、分销事业部和零部件集团。
作为康明斯公司旗下第二大事业部门,康明斯电力在布置和制造预集成的电力装置方面居世界领先地位。在过去的八十多年里,康明斯电力一直以简洁、高效、创新的解决步骤满足用户的各种电力需求。从发电机组、控制系统、转换开关到数字并机、网络通讯,康明斯电力始终专注于以领先的技术和规划、可靠的产品和性能,为各行各业的用户提供可靠的电力**。
康明斯电力供应一站式保修、完善的维护支持和一天24小时、一周7天的全天候应急服务。秉承八十多年的专业发电经验,透过遍布世界130个国家的分销服务网络,康明斯电力随时准备用较适当的发电、转换和控制技术来满足客户的电力需求。无论是连续供电、常用、调峰、备用、热电联产,还是200KW甚至更大的交钥匙电站项目,康明斯电力所拥有的全球资源都可以随时随地满足客户对电力的独特要求。
在康明斯帮助客户释放业务潜力的流程中,康明斯研讨了 23 家工业公司,以确定如何为康明斯的客户供应准确的数字足迹。 工业市场数字化是为领会决客户的问题还是为了提高公司的运营效率,或者两者兼而有之?通过清除客户问题来增强客户体验是数字化的一个关键目标。或许您已经阅读了工业市场数字化必须知道的五个客户问题,然而,这可能只是解决柴油发电机数字化产品的一半问题。
根据较近的讨论,在数字业务转型作业中平衡提升客户体验和提高运营效率的公司表现**。这些面向未来的公司(下图)的平均净利润率比行业平均水平高 16 个百分点。面向未来的公司不仅能够排除关键的客户问题,还能同时减小成本或提高效率。
让康明斯将注意力集中在为工业市场服务的公司,这些公司使用电力装置(此处定义为发电机或发电机)作为具体或紧急备载电源。为此,康明斯研讨了这些公司在数字化之旅中怎生采取不一样的前进道路。康明斯的基准包括 23 家工业公司,发现这些公司通常分为三类:
1. 采用系统级途径并尝试为物联网 (IoT) 创建操作系统 (OS) 的公司。康明斯称此模型为“平台即服务”。这些公司不仅向客户推销他们的平台,还向其他公司推销他们的平台。他们希望其他公司能够开发运用程序,通过他们的平台即服务来排除客户问题。
2. 采用组件级举措并创建专有平台的公司。康明斯称此模型为“软件即服务”或 SaaS。这些公司将他们的专业知识集中在他们的产品和服务上,旨在为他们核心业务的客户创造解决办法。重点是运用程序,例如智能装置使用系统的应用步骤。
3. 采用组件级策略并利用第三方平台为其客户提供数字处理程序的公司。这些公司是第一类公司的客户。他们可能将解决办法打上自己的烙印,但它是建立在另一个平台上的。
组件级数字化有助于提升物理资产的可靠性、可用性和运营成本。组件级处置步骤存在不一样程度的复杂性。基本级解决步骤具有感应器,可在启用基础检测和诊断功能的同时监控资产的健康现象和生存能力。更高级的处置方案利用数据和论说来布置组件级保养并主动辨识高级性能问题。
系统级数字化有助于改善更广泛的装置步骤和使用。这些改进可能是灵活和可扩展的生产、更高的产量和品质,以及更高的吞吐量和供应链敏捷性。不太先进的解决措施利用产品的实时参数和浅谈来提升教程可见性和透明度,更好地分配资源并提升整体生产和提供链绩效。更高级的处理程序利用数据和浅谈来管理更广泛的运营,从设备管理到资产协作和/或人员,以优化整体业务绩效。更先进的排除办法可以供应更高的安全性、更高的资产利用率、减少相同吞吐量的资产基本、减小人工费用等等。
随着公司踏上数字化转型之旅,排查关键客户问题和提高运营效率之间的平衡将是创造成功客户和公司的对策。对于使用电力系统(发电机或发电机)作为具体或应急备用电源的工业市场,康明斯认为前进的道路需要七个关键的诊断方法主题,康明斯将在未来的更新中介绍这些主题。